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津村屋

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ご注文について

ご注文方法

  • ショッピングカートによるご注文
  • ショッピングカートによるご注文

    24時間ご注文を承っております。
    ご注文と同時に自動返信メールが送信されます。
    通常1営業日以内にメールにて正式なご連絡をいたします。

  • 電話・FAX・メールによりご注文
  • 電話・FAX・メールによるご注文

    TEL:06-6381-5485(8時〜20時/木曜休)
    FAX:06-6383-6288
    メール:info@osakamon.jp

ご注文後の内容確認

1. ご注文と同時に自動返信メールが送信されます。
2. 通常1営業日以内にメールにて正式なご連絡をいたします。

  • ご注文内容のご確認、発送日とお届け予定日時のお知らせをさせて頂きますので、ご確認ください。
  • 2営業日以上経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが電話またはメールにてご連絡ください。

※発送の際は、宅急便伝票番号とともに配送通知メールを送信いたします。

ご注文の際のご注意

常温商品と冷凍商品の同梱はできません。

当店の商品には『常温便』で発送するものと『冷凍便』で発送するもの2種類ございます。
同一のお届け先の場合も、別便となりますのでそれぞれ送料が必要となります。

〈例〉同一のお届け先(大阪府)へご配送
 ●大阪かすてら(常温)+吹田銘菓・吉志部(常温)=1件分の送料800円
 ●大阪かすてら(常温)+吹田銘菓・吉志部(常温)+くるみもち(冷凍)+栗きんとん(冷凍)=2件分の送料1600円

常温商品と冷凍商品を同時注文される場合は、ご注文時の配送方法にて『ヤマト宅急便(常温&冷凍)』をご選択ください。
2件分の送料が自動計算されます。

***万一、『ヤマト宅急便(常温&冷凍)』を選択されなかった場合***

代金引換・コンビニオンライン払い 送料を修正させて頂いた正式な金額をメールにてご連絡いたします。ご確認ください。
クレジットカード決済 正式な金額にてご決済金額を変更させていただきます。ご確認ください。

お支払いについて

お支払い総額は、『商品代金合計(税込8%)』+『送料(税込10%)』+『代引手数料(税込10%)※代金引換の場合』です。
ご注文後、メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので必ずご確認ください。

代金引換

配送業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)

ヤマト運輸(クロネコヤマト)
1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~10万円未満 660円
10万円以上~30万円まで 1100円

クレジットカード

JCB / VISA / master / アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードは全てご利用になれます。

クレジットカード
  • 当店では、ネット通販決済システムに【クロネコwebコレクト・トークン方式】を採用しております。
  • ※トークン方式とは、カード情報を非保持化する安全性の高い方式です。

コンビニオンライン【先払い】

セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / セイコーマート

コンビニオンライン
  • ご注文完了後に、当店よりご決済依頼メールを送信しますので、メール内URLよりコンビニオンライン払いのお手続後、ご指定のコンビニにてお支払いください。
  • ※セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート

※お支払い確認後の発送となります。(先払い)
※ご注文後21日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

お届けについて

  • ご決済・ご入金確認後より特にお届け希望のない場合は、通常3日以内に発送いたします。
     ※コンビニオンライン払いをご選択の場合は、ご入金確認後の発送となります。
     ※ご注文内容・混雑状況などにより3日以内の発送が難しい場合は、速やかにメールまたは電話にてご連絡いたします。
  • 発送の際は、宅急便伝票番号を記載した配送通知メールにてお知らせいたします。

配送業者

ヤマト運輸(クロネコヤマト)制服を着用した配達員がお届けいたします。

配送方法(常温便・冷凍便)

当店の商品には、『常温便』で配送するものと『冷凍便』で配送するもの2種類ございます。

常温発送品と冷凍発送品の同梱はできません。

当店の商品には『常温便』で発送するものと『冷凍便』で発送するもの2種類ございます。
同一のお届け先の場合も、別便となりますのでそれぞれ送料が必要となります。
常温商品と冷凍商品を同時注文される場合は、ご注文時の配送方法にて『ヤマト宅急便(常温&冷凍)』をご選択ください。
2件分の送料が自動計算されます。

〈例〉同一のお届け先(大阪府)へご配送
 ●大阪かすてら(常温)+吹田銘菓・吉志部(常温)=1件分の送料800円
 ●大阪かすてら(常温)+吹田銘菓・吉志部(常温)+くるみもち(冷凍)+栗きんとん(冷凍)=2件分の送料1600円

常温商品と冷凍商品を同時注文される場合は、ご注文時の配送方法にて『ヤマト宅急便(常温&冷凍)』をご選択ください。
2件分の送料が自動計算されます。

***万一、『ヤマト宅急便(常温&冷凍)』を選択されなかった場合***

代金引換・コンビニオンライン払い 送料を修正させて頂いた正式な金額をメールにてご連絡いたします。ご確認ください。
クレジットカード決済 正式な金額にてご決済金額を変更させていただきます。ご確認ください。

送料・配達地域

送料

  • 何箱お買い求め頂いても、お届け先1ヶ所につき、
  • 全国一律 800円(税込) (北海道、沖縄を除く)
  • 北海道・沖縄 1500円
  • 常温便、冷凍便、一律料金。※常温便と冷凍便の同梱はできません。

配達地域(お届けは、日本国内のみです。)

お届け日数

  • ご決済・ご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。
    ※ご注文内容、混雑状況などにより発送が遅れる場合には、速やかにご連絡いたします。
  • ご注文後に、発送予定日・お届け予定日をメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

発送から、お届けまでにかかる日数の目安は下記をご参考ください。

あくまでも目安です。お急ぎの場合など詳細はお問合せください。

【翌々日】北海道・青森・秋田・沖縄

【翌日・翌々日】長崎・鹿児島

【翌日】その他の府県

北海道・鹿児島・沖縄の一部では4〜5日かかる地域もございます。
伊豆諸島、小笠原諸島の一部では、4〜11日かかる地域もございます。また、クール便のお届けができない地域もございます。

お届け日指定

  • ご注文日より3日目以降のお届け日指定が可能です。

    ※商品の発送はご決済・ご入金確認後となります。
    恐れ入りますが、ご注文内容、お届け地域によってはご指定を承れないことがございます。
    その際は、速やかに電話またはメールでご連絡いたします。

  • 3日目以前でもご指定頂ける場合もございますので、お急ぎの際はお電話にてお問合せください。

お届け伝票

宅急便伝票 / 宅急便コレクト伝票(領収書も兼ねております。必ずお受け取りください。)

  • ご注文をされる方とお届け先がご一緒(ご本人様届け)の場合、依頼主は当店で発行いたします。
  • ご注文をされる方とお届け先が異なる(ギフト利用など)の場合、依頼主はご注文者様で発行いたします。
お届け伝票

お届け時の包装

  • 全て、個別ギフト包装をいたします。
  • 梱包には、宅急便専用の宅配袋またはダンボールを使用いたします。
お届け時の包装

ギフト利用について

ギフト包装、お熨斗、手提げ袋など全て無料で承っております!

プレゼントやお土産などのご贈答に。
御祝・内祝などの慶事用、御供や粗供養などの弔事用にも安心してご利用頂けます。

ギフト用包装

太陽の塔・大阪城・中之島中央公会堂・御堂筋など、大阪の美しい街並みをイメージしたオリジナル包装紙でお包みします。

ギフト用包装
  • 全て個別ギフト包装でお届けいたします。
  • 慶弔両方にご利用頂ける包装紙となっておりますが、弔事用の場合リボンが白となりますので、通信欄にて弔事用であることをご明記ください。
ギフト用包装

ギフト用包装

  • お熨斗や掛け紙も無料でお付けしております。お熨斗のご選択欄・備考欄でご指定ください。
  • 手提げ袋も無料です。要・不要をご指定ください。
  • ギフト用包装
  • ギフト用包装

その他

お届け伝票や納品書は、ギフト用に発行いたします。

  • お届け伝票
    ご注文者様ご本人にお届けする場合、依頼主は当店になりますが、
    ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご依頼主はご注文頂いた方のお名前ご住所で発行します。
  • 納品書
    商品価格は記入いたしません。商品名、商品数のみ記入いたします。
    もちろん、商品価格の入った商品案内なども同封いたしませんのでご安心ください。

返品・交換・キャンセルについて

  • 食品につきお客様のご都合によります商品の返品交換は一切お受けできません。ご了承ください。
  • 決済完了後にキャンセルのご連絡を頂いた場合、返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品・交換条件

  • 品質には万全を期しておりますが、万一、商品の不良・ご注文内容の相違がございましたら、速やかに交換させて頂きます。
    大変お手数ですが、商品到着後3日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。
    これを過ぎますと、返品・交換のご要望は承れなくなりますのでご了承下さい。
  • 当該商品の返送・再送に要する送料等は、当店にて負担いたします。

返品受付窓口

御菓子司 津村屋
〒564-0028 大阪府吹田市昭和町14-16
TEL:06-6381-5485(8:00~20:00/木曜休) メール:info@osakamon.jp

ポイントについて

当店では、お得なポイント制度を導入しております。

●新規会員登録時に500円としてお使い頂ける500ポイントを進呈いたします。
●はじめてご注文の方は、ご注文と同時に新規会員登録ができます。

●ご購入ポイントは、商品計・送料・(代引手数料)総合計金額に加算されます。
●獲得ポイントは、1ポイント1円として次回のお買い物よりご利用いただけます。

  • ポイントをご利用いただくには会員ログインをしてご注文ください。
  • 獲得ポイントは会員ページよりご確認いただけます。
                  

※ポイントは、ご注文商品お届け完了後に付与されます。

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